Dans un monde où l’instantanéité et l’efficacité sont primordiales, disposer d’un serveur vocal interactif (SVI) performant est un atout majeur pour toute entreprise. Le menu SVI permet d’orienter efficacement les appels entrants en proposant des options claires et automatisées aux clients et prospects.
Avec Districall, bénéficiez d’un SVI avancé capable de gérer les appels avec précision et même de prendre des rendez-vous de manière automatisée, sans intervention humaine. Découvrons comment ce système améliore la gestion des communications et simplifie l’expérience des appelants.
Un serveur vocal interactif (SVI) est une technologie de téléphonie qui guide les appelants à travers un menu vocal en leur permettant de taper un chiffre pour accéder au service souhaité.
Par exemple :
Cette solution permet d’améliorer la gestion des appels, de réduire les temps d’attente et d’optimiser l’expérience des clients.
Avec un menu interactif, chaque appelant est dirigé immédiatement vers le bon interlocuteur ou service, réduisant ainsi les temps d’attente et limitant les transferts inutiles.
Avec Districall, votre SVI ne se contente pas de rediriger les appels. Il est capable de prendre des rendez-vous en toute autonomie, en proposant aux clients les créneaux disponibles selon vos horaires.
Exemple :
Ainsi, votre équipe se concentre sur des tâches à plus forte valeur ajoutée pendant que le standard automatique gère les demandes courantes.
Le SVI prend en charge les appels entrants, même en dehors des heures d’ouverture. Il peut diffuser un message personnalisé, proposer un rappel automatique ou permettre à l’appelant de laisser un message vocal.
Grâce aux outils de suivi de Districall, vous pouvez analyser le flux des appels, identifier les heures de forte affluence et ajuster votre standard téléphonique en conséquence.
Avec Districall, la mise en place d’un menu interactif est simple et rapide :
1️⃣ Choisissez vos options de menu
Définissez les services accessibles via votre serveur vocal (service client, support technique, rendez-vous…).
2️⃣ Personnalisez vos messages vocaux
Enregistrez des messages professionnels, adaptés aux besoins de vos clients et à votre activité.
3️⃣ Activez la prise de rendez-vous automatique
Districall permet aux appelants de fixer un rendez-vous sans intervention humaine.
4️⃣ Testez et ajustez votre SVI
Simulez des appels tests pour vous assurer que chaque touche redirige correctement les appels.
👉 En savoir plus sur la configuration SVI avec Districall : Créer un menu SVI
Districall vous offre une solution intuitive et efficace pour améliorer la gestion de vos appels entrants grâce à un menu vocal intelligent.
🔹 Un SVI 100 % personnalisable (messages, choix, redirections)
🔹 Prise de rendez-vous automatique
🔹 Réduction du temps d’attente pour les appelants
🔹 Compatible avec les numéros fixes et mobiles
🔹 Analyse des performances des appels
Adoptez une solution professionnelle et simplifiez la gestion de vos communications téléphoniques.
👉 Découvrez notre solution SVI dès maintenant : Activer mon menu interactif
✔ Amélioration de l’expérience client : chaque appelant est rapidement dirigé vers le bon service.
✔ Automatisation intelligente : plus besoin d’un opérateur pour fixer des rendez-vous.
✔ Gain de temps pour votre équipe : le standard vocal prend en charge les tâches répétitives.
✔ Solution simple et accessible : aucune installation matérielle requise.
Ne laissez plus vos clients attendre inutilement et transformez votre standard téléphonique en un outil puissant avec Districall !
👉 Obtenez votre SVI en quelques clics : Configurer mon serveur vocal 🚀
Un serveur vocal interactif (SVI) est un système téléphonique qui permet aux appelants d’être guidés via un menu vocal en tapant un chiffre sur leur clavier. Il facilite la gestion des appels entrants en redirigeant les clients vers le bon service ou en leur proposant une prise en charge automatique.
👉 En savoir plus sur le SVI Districall : Configurer mon serveur vocal
Lorsqu’un appelant contacte votre entreprise, il entend un message vocal qui lui propose plusieurs choix :
Le système oriente alors l’appel vers la bonne personne ou exécute une action automatisée.
Oui ! Districall met à disposition un SVI performant, simple à configurer et capable de gérer de nombreuses tâches :
👉 Découvrez les fonctionnalités du SVI Districall : Activer mon menu interactif
Le SVI Districall propose aux appelants de fixer un rendez-vous sans intervention humaine :
1️⃣ L’utilisateur sélectionne l’option "Tapez 4" pour la prise de rendez-vous.
2️⃣ Le SVI lui propose les créneaux disponibles.
3️⃣ Une fois le rendez-vous confirmé, un SMS de rappel est envoyé automatiquement.
Ce système allège la charge de travail des équipes tout en offrant un service efficace aux clients.
Oui ! En dehors des heures d’ouverture, le SVI peut proposer plusieurs options :
Ainsi, même en dehors des heures d’ouverture, vos clients restent pris en charge.
Le SVI Districall se distingue par :
✔ Une configuration simple et rapide sans matériel supplémentaire
✔ Une prise de rendez-vous automatique intégrée
✔ Une interface intuitive pour personnaliser les messages vocaux et analyser les appels
✔ Une réduction des temps d’attente et une meilleure expérience client
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Le serveur vocal interactif (SVI) est un outil indispensable pour améliorer la gestion des appels entrants en entreprise. Il réduit les temps d’attente, optimise la prise en charge des clients et automatise certaines tâches comme la prise de rendez-vous.
Grâce à Districall, bénéficiez d’un menu interactif performant, facile à configurer et adapté aux besoins de votre entreprise. Ne laissez plus vos appelants patienter inutilement et offrez-leur une expérience fluide et efficace !
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